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Votre opinion nous importe !
Le taux de réponse de nos donatrices et donateurs à l’enquête de cette année nous a particulièrement réjouis. S’élevant à 8 %, le retour était le double de celui obtenu en 2019.
Des thèmes qui mobilisent
Parmi les critères déterminants pour obtenir le soutien de nos donatrices et donateurs, l’enquête montre que des thèmes sociétaux spécifiques comme l’aide aux sans-abri ainsi que la lutte contre la pauvreté et la solitude revêtent la plus grande importance. Mais des offres telles que les distributions de nourriture et les repas communautaires se classent également en tête des thèmes mobilisateurs. Pour les trois quarts des personnes sondées, il est en outre essentiel que leur don soit utilisé pour des projets de l’Armée du Salut en Suisse.
Confiance et solidarité
La grande partie des personnes interrogées décrit l’Armée du Salut comme étant compétente, sympathique et digne de confiance, et comme une organisation caritative qui accomplit beaucoup de choses. Il s’agit là d’un signe net de confiance en l’Armée du Salut et d’une reconnaissance de notre engagement quotidien. Les trois quarts des personnes interrogées ont répondu qu’elles utiliseraient un parapluie avec le logo de l’Armée du Salut en public. Ce résultat met en évidence la solidarité de nos donatrices et donateurs. Nous en profitons pour les remercier du fond du coeur.
Faire le bien même après sa mort
Les dons testamentaires constituent un aspect important pour les organisations caritatives. C’est pourquoi l’enquête auprès des donatrices et donateurs de cette année comportait quelques questions sur ce thème. Les réponses ont montré qu’une bonne moitié des donatrices et donateurs préfèrent soutenir l’Armée du Salut de leur vivant. Tout juste un tiers a indiqué réfléchir à faire un don testamentaire, afin de pouvoir faire quelque chose de bien même après la mort. Le guide testamentaire gratuit de l’Armée du Salut ainsi que des modèles de formulation pour mentionner l’Armée du Salut dans le testament sont considérés comme utiles
Comment faites-vous vos dons ?
Nous attachons beaucoup d’importance à ce que nos donatrices et donateurs puissent effectuer leur don le plus simplement possible. Afin que nous puissions proposer des possibilités de paiement adaptées, il est important de savoir quels moyens de paiement sont utilisés. La plupart des donatrices et donateurs utilisent de préférence leur banque en ligne pour leurs dons. Par contre, les cartes de crédit et les moyens de paiement numériques (p. ex. PayPal) ne sont que très rarement utilisés.
Votre opinion nous importe !
ce qui est digne d’intérêt, que ce soit pour nous ou pour nos donatrices et donateurs. Elle reste malgré tout un outil important qui nous permet de nous faire régulièrement une idée de la manière dont nos donatrices et donateurs perçoivent notre travail.
Nous remercions toutes celles et tous ceux qui ont participé à l’enquête auprès des donatrices et donateurs 2023, et remercions également du fond du coeur l’ensemble de nos donatrices et donateurs pour leur précieux soutien. Ensemble, nous pouvons continuer à faire le bien !
Vous trouverez d’autres informations intéressantes sur notre travail dans notre magazine.
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Cet article est tiré de l'édition de décembre du magazine des donateurs de l'Armée du Salut. Ces autres articles pourraient également vous intéresser.
