Fiche descriptive de l’apprentissage
- Titre obtenu Certificat fédéral de capacité (CFC) de gestionnaire du commerce de détail
- Durée 3 ans
- École professionnelle 1,5 jour par semaine
- Maturité professionnelle Possibilité d’obtenir une maturité professionnelle, pendant l’apprentissage ou après l’obtention du CFC, selon des modalités variables d’un canton à l’autre.
- Percectionnement Cours Cours spécialisés dans le conseil à la clientèle, les techniques de vente, le commerce en ligne (e-commerce), etc. Examen professionnel fédéral Brevet fédéral de spécialiste du commerce de détail, de spécialiste de vente, de spécialiste d’achat/approvisionnement, etc. Examen professionnel fédéral supérieur Diplôme fédéral de manager en commerce de détail, de cheffe/chef de vente ou de responsable achats, etc.
Contenu
Domaine spécifique : conception et réalisation d’expériences d’achat
- Proposer au client une expérience d’achat positive en donnant des conseils personnalisés et au plus proche de la réalité
- Créer une expérience de vente axée sur les produits et les services dans le commerce de détail
- Organiser des promotions spéciales ou des occasions particulières
- Apprendre les déroulements administratifs et organisationnels dans l’une de nos filiales brocki.ch et élargir tes connaissances en matière de logistique et de réception des marchandises
Ce que tu amènes
- Scolarité obligatoire achevée
- Aisance d’expression à l’oral comme à l’écrit
- Connaissances de langues étrangères (allemand et anglais)
- Aisance avec les chiffres et plaisir à travailler à l’ordinateur
- Intérêt pour les produits d’occasion, la durabilité et les travaux administratifs
- Bonnes compétences sociales
- Sens de l’ouverture et de la communication, orientation-clientèle élevée
- Capacité à travailler de manière autonome
- Fiabilité et sens du contact
- Sens de l’organisation
Tes sites de formation
Informations détaillées: orientation.ch